Informativa sui rimborsi
📜 TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
🏢 1. Dati del venditore
Il sito è gestito da:
Flemi di Colarusso Cosmo s.r.l.
Via Sant’Egidio 4
86095 Frosolone (IS) – Italia
P.IVA: 00336440946
Email: info@italiabrico.com
🛒 2. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti offerti tramite il sito ecommerce ItaliaBrico.
👤 3. Tipologia di clienti
I prodotti possono essere acquistati da:
- Consumatori (B2C) → persone fisiche
- Professionisti/Aziende (B2B)
⚠️ Importante:
Le tutele del Codice del Consumo si applicano solo ai clienti consumatori.
💰 4. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro:
- IVA inclusa per clienti privati
- IVA esclusa per aziende (ove applicabile)
Metodi di pagamento accettati:
- Carta di credito/debito
- PayPal
- Bonifico bancario
🚚 5. Spedizione e consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente.
👉 Il rischio passa al cliente quando entra in possesso del bene.
⚠️ Consigliato:
Verificare sempre il pacco alla consegna e firmare con riserva di controllo in caso di danni.
🔄 6. Diritto di recesso (solo B2C)
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.
Condizioni:
- Il prodotto deve essere integro
- Restituito nella confezione originale
❌ Esclusioni (molto importante per te):
- Prodotti personalizzati
- Materiali sigillati aperti
- Materiali edili già utilizzati/installati
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
🛠️ 7. Garanzia legale (B2C)
Il consumatore ha diritto a una garanzia di 2 anni per difetti di conformità.
Rimedi:
- Riparazione
- Sostituzione
- Riduzione prezzo
- Rimborso
👉 I difetti entro 12 mesi si presumono preesistenti.
🏗️ 8. Garanzia per aziende (B2B)
Per clienti professionisti:
- Si applica la garanzia del Codice Civile
- Durata: 12 mesi
- Non si applica il diritto di recesso
⚠️ 9. Esclusioni di responsabilità
La garanzia non copre:
- uso improprio
- errori di installazione
- normale usura
- agenti atmosferici
- impianti non a norma
📦 10. Resi e assistenza
Per assistenza:
Il cliente deve:
- descrivere il problema
- allegare foto
Il prodotto dovrà essere restituito a:
Flemi di Colarusso Cosmo s.r.l.
Via Sant’Egidio 4
86095 Frosolone (IS)